Centro de Ayuda y Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a todas tus dudas sobre nuestros programas de formación financiera. Nuestro equipo ha recopilado las consultas más comunes para ayudarte.
Fundamentos del Programa
¿Qué incluye exactamente el programa de formación financiera?
Nuestro programa integral abarca módulos especializados en interpretación de datos financieros, análisis de mercados, gestión de riesgos y planificación estratégica. Cada módulo está diseñado para desarrollar competencias prácticas aplicables en entornos profesionales reales.
Los participantes acceden a recursos multimedia, casos de estudio actualizados para 2025, simuladores de mercado y sesiones de mentoría personalizada con expertos del sector financiero español.
¿Cuánto tiempo necesito dedicar semanalmente al programa?
Recomendamos dedicar entre 8-12 horas semanales para obtener el máximo aprovechamiento. Sin embargo, el programa está diseñado con flexibilidad para adaptarse a horarios profesionales exigentes.
La estructura modular permite avanzar a tu ritmo, con contenidos disponibles las 24 horas. Muchos participantes completan las lecciones durante desplazamientos o en momentos libres.
¿Necesito conocimientos previos en finanzas?
No es necesario tener experiencia previa. Nuestro programa comienza con fundamentos básicos y progresa gradualmente hacia conceptos más avanzados. Hemos diseñado rutas de aprendizaje específicas para diferentes niveles de conocimiento.
Tanto profesionales experimentados como principiantes encuentran valor en nuestro enfoque estructurado y metodología práctica.
Inscripción y Acceso
¿Cómo puedo inscribirme al programa?
El proceso de inscripción es completamente digital. Puedes registrarte a través de nuestra plataforma online, completar el formulario de evaluación inicial y realizar el pago mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o PayPal.
Una vez confirmado el pago, recibirás las credenciales de acceso en un plazo máximo de 24 horas. Para 2025, hemos incorporado un sistema de verificación instantánea que agiliza considerablemente el proceso.
¿Hay fechas específicas de inicio?
Nuestro programa tiene inscripción abierta permanente. Puedes comenzar cualquier día del año y avanzar según tu disponibilidad. Las sesiones grupales en vivo se realizan mensualmente, pero todas quedan grabadas para acceso posterior.
Para 2025, hemos añadido cohortes especiales que inician el primer lunes de cada mes, proporcionando mayor estructura para quienes prefieren un enfoque más dirigido.
¿Puedo acceder desde dispositivos móviles?
Absolutamente. Nuestra plataforma está optimizada para todos los dispositivos: smartphones, tablets y ordenadores. La aplicación móvil permite descargar contenidos para estudio offline y sincroniza automáticamente tu progreso.
Los simuladores y herramientas interactivas funcionan perfectamente en dispositivos móviles, manteniendo la misma funcionalidad que en la versión de escritorio.
Precios y Soporte
¿Qué opciones de pago están disponibles?
Ofrecemos múltiples modalidades de pago adaptadas al mercado español: pago único con descuento del 15%, fraccionamiento en 3 cuotas sin intereses, y planes mensuales de 6 o 12 meses. Aceptamos todas las tarjetas principales, transferencias SEPA y PayPal.
Para empresas, disponemos de facturación específica y descuentos por volumen. Los autónomos pueden beneficiarse de condiciones especiales presentando su número de identificación fiscal.
¿Existe garantía de satisfacción?
Sí, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si durante este período consideras que el programa no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución completa del importe abonado.
El proceso de devolución es transparente y se completa en un plazo máximo de 7 días laborables. No hacemos preguntas innecesarias; simplemente necesitamos confirmar tu identidad y los datos de la cuenta bancaria para el reembolso.
¿Cómo contacto con el equipo de soporte?
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (horario peninsular español). Puedes contactarnos por email, chat en vivo desde la plataforma, o teléfono. También mantenemos un foro comunitario donde otros participantes comparten experiencias y soluciones.
Para consultas técnicas urgentes, disponemos de soporte extendido hasta las 21:00 y atención básica los fines de semana. El tiempo de respuesta promedio es inferior a 2 horas durante el horario laboral.
¿No encuentras tu respuesta?
Nuestro equipo de expertos está disponible para resolver cualquier duda específica sobre nuestros programas de formación financiera. Te atendemos personalmente para encontrar la solución que necesitas.
Consulta con Nuestros Expertos
Cada consulta es atendida por profesionales con más de 10 años de experiencia en el sector financiero español. Entendemos las particularidades del mercado local y las necesidades específicas de nuestros participantes.
Nuestro enfoque personalizado garantiza que recibas orientación adaptada a tu situación profesional y objetivos de aprendizaje. No ofrecemos respuestas genéricas; cada consulta es tratada individualmente.
Ya sea que necesites clarificaciones sobre contenidos específicos, orientación para aplicar conceptos en tu trabajo, o simplemente quieras validar tu progreso, estamos aquí para acompañarte en tu desarrollo profesional.
Carlos Mendoza, Director de Formación